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Integración con el cliente
Selcansa entiende que el desarrollo de este concepto pasa por facilitar a sus clientes el acceso a la información relevante para su gestión de compras, permitiendo el acceso y la descarga en formato texto de la base de datos de artículos, con las condiciones comerciales y la disponibilidad de cada uno de los productos distribuidos.
Para implementar estas cuestiones, Selcansa ha desarrollado una página web exclusivamente dedicada a los clientes, donde podrá acceder a la información que en el párrafo anterior le hemos mencionado. Además, la página web permite realizar operaciones reales, como la simulación de presupuestos, el paso de ofertas realizadas por Selcansa a pedidos de compra de manera automática, o la realización de manera directa de pedidos de compra.
Desde la propia web de clientes, éstos puedan acceder a todos los pedidos registrados por los departamentos comerciales de Selcansa, en tiempo real, y puedan comprobar el estado de suministro, las condiciones comerciales aplicadas y los plazos de entrega previstos. Una vez realizados los suministros, los albaranes generados quedan también registrados y accesibles para los clientes, así como las facturas emitidas.
Selcansa está colaborando además con algunos de los fabricantes líderes en el mercado, como Schneider Electric, para conseguir que la información sobre los plazos de entrega que aparece en la web de clientes sea, de manera automática, la real prevista por el fabricante, de acuerdo con su disponibilidad y su previsión de fabricación.
"ACCESO AL ÁREA DE CLIENTES"
Si usted no dispone de clave de acceso y desea solicitarla, póngase en contacto con su punto de compra habitual. |
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